重疾專家門診

發布時間:2018年11月01日

會員:白金、鉆石、至尊

服務內容:當會員本人患有或懷疑患有重大疾病需就醫時,可撥打第三方服務機構客服熱線,由客服專員判斷其目前的健康狀況并提出就醫建議,第三方服務機構根據會員選擇,在第三方服務機構服務網絡內,協調安排特需、專家門診服務,避免重復就醫及延誤診斷。

次數:每年僅限 1 次

服務流程:

 a) 會員提前 5 個工作日撥打第三方服務機構客服熱線 400-620-1800 進行預約。

 b) 客服專員了解會員的疾病情況及會員需求,確認會員的個人信息。

 c) 1-2 個工作日內,根據會員情況選擇合適的醫院并與會員電話確認。

 d) 就診前 1 日,客服專員致電會員確認就診當日導醫服務的等候地點、時間等細節。

 e) 就診當日,客服專員在約定地點等候會員提供導醫服務;會員須攜帶相關身份證件前往醫院指定地點掛號就診。客服專員會全程陪同會員完成就診的過程。

注意事項:

 a) 會員在申請服務時需提供二甲以上醫院懷疑患有相關疾病的病歷。

 b) 本公司及第三方服務機構對醫療機構提供的任何治療形式所產生的后果,不負有任何責任。

 c) 如由于就診專家停診、出差、出國等特殊情況導致服務不能按時提供,本公司及第三方服務機構不負有任何責任。

 d) 該服務不適用于產科、急診科及醫技科室,如超聲診斷科,影像科等。

 e) 部分地區的部分醫院在協調預約就診時可能需要會員提供相關證件原件,如由于會員不愿意提供相關證件導致第三方服務機構無法協調門診,第三方服務機構不承擔相應責任。

 f) 該服務不可指定專家,但第三方服務機構保證是副主任以上醫生。

 g) 重大疾病標準見附表。

 h) 醫院清單見附表。

 i) 本服務有 30 天的等待期,等待期為 VIP 保單過猶豫期后起計算。

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